PRODUKT-REKLAMATION

Was tue ich im Falle einer Produktreklamation?

Sollte bei einem Produkt ein Defekt auftreten und in Ihrer Penny Filiale kein Ersatzgerät verfügbar sein, können Sie sich gerne an unser Service Center wenden. Wir überprüfen sehr gerne für Sie, ob das gewünschte Produkt noch in einer anderen Filiale lagernd ist.

Möchten Sie den defekten Artikel lieber reparieren lassen oder benötigen Sie ein Ersatzteil?

Wir informieren Sie darüber, ob dies durch eine Service Stelle möglich ist.

Innerhalb der festgelegten Garantiefrist, welche am Kassabon angedruckt ist, können Sie das defekte Produkt mit Vorlage des Kassabons in jeder Penny Filiale österreichweit zurück bringen – Sie erhalten den vollen Kaufpreis rückerstattet.

Falls am Kassabons keine Garantiedauer zu sehen ist, wenden Sie sich bitte an unser Service Center.

ACHTUNG! Saeco Maschinen sind von der Rücknahme ausgeschlossen. ((Trevi Chiara, Spidem, Villa Nera, Saeco Vienna)