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Wir sind für Euch da.

Wir sind für Euch da.

Liebe PENNY Kundinnen und Kunden,

Alle unsere Filialen haben weiterhin von Montag bis Samstag für euch geöffnet, das versichern wir. Wir sorgen beharrlich dafür, Österreich mit den Produkten für den täglichen Bedarf zu versorgen.

Dafür bedanken wir uns bei allen Mitarbeitern, die unermüdlich dafür arbeiten. In den Filialen, den Lagern und in der Zentrale. Ihr seid großartig.

Liebe PENNY Kundinnen und Kunden, habt bitte Verständnis, wenn mal etwas nicht verfügbar ist oder länger dauert. Das kann auf Grund der großen Nachfrage passieren. Wir werden so schnell als möglich nachliefern und die Regale füllen.

Gemeinsam schaffen wir das.
Euer PENNY Team!

Gemeinsam schaffen wir das

1.

FAIR SEIN

Rücksicht aufeinander nehmen.

2.

KEINE HAMSTERKÄUFE

Nur das kaufen, was Sie brauchen.

3.

ZUSAMMENHALTEN

Mithelfen, wo es geht.

4.

IMMER MIT DER RUHE

Kein Drängeln in der Filiale.

PENNY Geschäftsführer Ralf Teschmit sagt DANKE

 

Wir befinden uns momentan in einer absoluten Ausnahmesituation. Zusammenhalt und Teamgeist sind wichtiger denn je. Jetzt ist PENNY gefordert, die österreichische Bevölkerung verlässlich mit Lebensmittel des täglichen Bedarfs zu versorgen und ihr ein Stück Sicherheit und Normalität zu bewahren – das wäre ohne die PENNY Familie nicht möglich. 

Die knapp 2.900 PENNY Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und leisten Unvorstellbares, um für unsere Kundinnen und Kunden wie gewohnt da zu sein und meistern jede Herausforderung mit unermüdlichem Einsatz. Mein größter Dank gilt daher der PENNY Familie: Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie ihren Familien, unseren Lieferanten und Partnern, die täglich unendlich großes Engagement zeigen – sie sind der Motor, der alle Filialen österreichweit am Laufen hält. Auch unseren Kundinnen und Kunden, die auf uns vertrauen, möchte ich danken – wir sind in dieser Ausnahmesituation für Sie da. Gemeinsam schaffen wir das. 

Vielen Dank für Ihren großartigen Einsatz! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund! 

Ihr 
Ralf Teschmit 
Geschäftsführer PENNY 

Jetzt müssen wir zusammenhelfen

 

 

Danke liebe Kunden.
Dass ihr Verständnis für die schwierige Situation in den Märkten habt!

Danke liebe Helfer.
Dass ihr in den Filialen mit anpackt!

und danke liebe Mitarbeiter.
Dass ihr auch jetzt für unsere Kunden da seid!

Österreich hält zusammen

Jetzt müssen wir zusammenhelfen

 

 

Danke liebe Kunden.
Dass ihr Verständnis für die schwierige Situation in den Märkten habt!

Danke liebe Helfer.
Dass ihr in den Filialen mit anpackt!

und danke liebe Mitarbeiter.
Dass ihr auch jetzt für unsere Kunden da seid!

Österreich hält zusammen

Mund-Nasen-Schutzmasken

Mund-Nasen-Schutzmasken

Die österreichische Bundesregierung hat am 30.3.2020 festgelegt, dass unsere Kunden zukünftig nur mehr mit Mund-Nasen-Schutz bei uns einkaufen dürfen. Die zusätzlichen Hygieneregeln sind unverzüglich, spätestens jedoch mit 6. April 2020 umzusetzen.

Alle Kunden sind uns willkommen. Wir werden niemanden wegweisen, so lange Mund und Nase in der Filiale bedeckt sind.  

Ab Mittwoch 1.4.2020 stellen wir ein erstes Kontingent zur Verfügung, das wir als „Erstausstattung“ im Kassabereich nach dem Einkauf verteilen– maximal ein Stück pro Kunde - so lange der Vorrat reicht. Wir bitten die Kunden, sorgsam damit umzugehen und die Masken nach Möglichkeit mehrfach zu verwenden. 

Am Ende der Seite beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen.

Mund-Nasen-Schutzmasken

Mund-Nasen-Schutzmasken

Die österreichische Bundesregierung hat am 30.3.2020 festgelegt, dass unsere Kunden zukünftig nur mehr mit Mund-Nasen-Schutz bei uns einkaufen dürfen. Die zusätzlichen Hygieneregeln sind unverzüglich, spätestens jedoch mit 6. April 2020 umzusetzen.

Alle Kunden sind uns willkommen. Wir werden niemanden wegweisen, so lange Mund und Nase in der Filiale bedeckt sind.  

Ab Mittwoch 1.4.2020 stellen wir ein erstes Kontingent zur Verfügung, das wir als „Erstausstattung“ im Kassabereich nach dem Einkauf verteilen– maximal ein Stück pro Kunde - so lange der Vorrat reicht. Wir bitten die Kunden, sorgsam damit umzugehen und die Masken nach Möglichkeit mehrfach zu verwenden. 

Am Ende der Seite beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen.

Neue Öffnungszeiten

 

Ab sofort ist Ihr PENNY Markt mit neuen Öffnungszeiten für Sie da.

Montag - Freitag
07:40 Uhr bis 19:00 Uhr

Samstag
07:40 Uhr bis 18:00 Uhr

Neue Öffnungszeiten

Neue Öffnungszeiten

 

Ab sofort ist Ihr PENNY Markt mit neuen Öffnungszeiten für Sie da.

Montag - Freitag
07:40 Uhr bis 19:00 Uhr

Samstag
07:40 Uhr bis 18:00 Uhr

Neue Öffnungszeiten
 

Danke für eure Unterstützung!

Gib auf dich acht.

Fair sein

Bitte möglichst 2 Meter Abstand zum nächsten Kunden und zu den MitarbeiterInnen an der Kassa halten. 

Kontaktlos bezahlen.

Zusammenhalten

Sicherheit geht vor. Bitte benutze nach Möglichkeit statt Bargeld die Bankomatkarte.

Danke für eure Unterstützung!

 

Häufig gestellte Fragen

Werden aufgrund der höheren Nachfrage, die Filialen von den Zentrallagern jetzt öfters beliefert?

In unseren Filialen werden generell nur haushaltsübliche Mengen verkauft. Wir sind bemüht unser Angebot und die Belieferung der momentanen Nachfrage so gut wie möglich anzupassen, sodass es bei keinem Produkt zu Engpässen kommt.

Wie geht PENNY mit den Kindergarten‐ und Schulschließungen und den daraus entstehenden Betreuungspflichten um? Ist eine Verkürzung der Öffnungszeiten in den nächsten Wochen wegen Personalknappheit denkbar?

Für alle Eltern, die in einem infrastrukturkritischen Unternehmen arbeiten und daher nicht Sonderurlaub konsumieren können, gilt: Wer arbeiten muss, kann seine Kinder weiter in den Kindergarten oder in die Schule bringen. Die Öffnungszeiten sind aus heutiger Sicht weiterhin regulär wie gewohnt gegeben.

Werden Risiko‐Angestellte (u.a. Ältere, Asthma, Post‐OP etc.) vermehrt durch jüngere Mitarbeiter an der Kasse ersetzt?

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns ein wichtiges Anliegen und steht bei allen getroffenen Maßnahmen stets im Fokus. Daher wurden unsere Mitarbeiter hinsichtlich hygienischer und gesundheitlicher Vorsorgemaßnahmen informiert.

Kann ich bei PENNY weiterhin einkaufen?

Es gibt für unsere Kunden und Kundinnen keinen Grund zur Beunruhigung – unsere Geschäfte sind und bleiben regulär geöffnet – die Versorgung ist gesichert!

Gibt es genug Lebensmittel?

Wir sind auf die verstärkte Nachfrage gut vorbereitet, wir haben die Anlieferungen verstärkt, die Filialen und Märkte sind gut bestückt und werden das auch bleiben, da die Nachbestellungen der Lage angepasst sind ‐ wir können somit entsprechende Mengen rasch bereitstellen.

Wir arbeiten in den Lägern rund um die Uhr und bekommen ausreichend Produkte nachgeliefert. Sollten Regale in einigen Bereichen leer sein, liegt das daran, dass wir in den Märkten durch den hohen Kundenandrang nicht immer rasch genug nachschlichten können. Aber auch an den Regalen arbeiten wir mit äußerstem Einsatz.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit hohem Engagement und unter Hochdruck daran, Ihre Versorgung sicherzustellen. Es gibt keinen Grund zur Beunruhigung – unsere Geschäfte sind und bleiben regulär geöffnet – die Versorgung ist gesichert!

Besteht ein Engpass bei gewissen Lebensmitteln wie Nudeln, Reis oder Konserven?

Momentan gibt es keine Schwierigkeiten alle Produkte in unseren Filialen zu erhalten. Das kann sich allerdings je nach Kaufverhalten in manchen Filialen für kurze Zeit ändern. Wir sind in Abstimmung mit den Filialleitern bemüht, mit den Warenlieferungen solche Engpässe zu vermeiden.

Wird es Mengenregulierungen geben wie viel man kaufen darf?

Bei uns gibt es alle Produkte wie immer in haushaltsüblichen Mengen zu kaufen.

Wieso unterstützt ihr das Verhalten von Hamsterkäufen?

Unsere Aufgabe ist es, ganz Österreich mit Lebensmittel zu versorgen. Unser Angebot richtet sich nach der Nachfrage der Kunden. Wir passen unser Sortiment dem Kaufverhalten an und richten uns dabei nach den verkauften Mengen.

Häufig gestellte Fragen zum Mundschutz

Warum müssen jetzt Masken im Supermarkt getragen werden?

Das ist ein Beschluss der österreichischen Bundesregierung, um das Risiko der Weiterverbreitung des Virus durch die Atemluft zu reduzieren. Der Mund-Nasen-Schutz ist kein Schutz gegen die eigene Ansteckung, aber er soll das Risiko verringern, andere durch Anhusten/ Anniesen anzustecken. Der Mund-Nasen-Schutz ist eine zusätzliche Maßnahme, der empfohlene Abstand und die bekannten Hygienemaßnahmen müssen unbedingt weiter eingehalten werden.

Wo und wie bekommen Kunden die Masken?

Es ist uns gelungen, auch für unsere Kunden ein erstes Kontingent ab Mittwoch, 1.4.2020, zur Verfügung zu stellen. Diese „Erstausstattung“ verteilen wir gratis im Kassabereich nach dem Einkauf – maximal ein Stück pro Kunde - so lange der Vorrat reicht. Wir bitten die Kunden, sorgsam damit umzugehen und die Masken nach Möglichkeit mehrfach zu verwenden.

Wenn ich keine mehr bekomme, was mache ich dann?

Wir erwarten, dass unsere Kunden ab Freitag, 3.4.2020, über eine erste Ausstattung Mund-Nasen-Schutz verfügen und beim Einkauf Mundbedeckung tragen. Es braucht sich aber niemand Sorgen zu machen, unsere Kunden können auch von zuhause mitgenommene bzw. selbst produzierte Masken für ihren Einkauf verwenden – die Verwendung von selbst hergestelltem Schutz aus Stoff, etwa aus Tüchern und Schals, ist auch zulässig. Wir werden niemanden wegweisen, so lange Mund und Nase in der Filiale bedeckt sind.

Wird es Securitys geben, die dafür sorgen, dass kein Ansturm auf die Masken stattfindet?

Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden einen rücksichtsvollen Umgang pflegen. Sollte es notwendig sein, Sicherheitspersonal einzusetzen, sind wir auch für diese Eventualität gerüstet.

Die Mund-Nasen-Schutz-Masken kommen an allen Standorten ins Regal?

Wir erwarten, dass unsere Kunden ab Freitag, 3.4.2020, über eine erste Ausstattung Mund-Nasen-Schutz verfügen und beim Einkauf Mundbedeckung tragen. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an Nachschub-Lieferungen und erwarten, dass wir ab nächste Woche Mund-Nasen-Schutz-Masken an allen Standorten regulär im Sortiment (Regal) anbieten werden.

Wobei zu berücksichtigen ist, dass Mund-Nasen-Schutzmasken derzeit weltweit ein begehrtes und extrem knappes Gut sind und nicht zuletzt auch im Gesundheitsbereich fehlen. Unser Einkauf arbeitet seit Tagen mit Hochdruck daran, Mund-Nasen-Schutzmasken in ausreichender Menge aus unterschiedlichen Ländern - trotz Grenzsperren, Ausfuhrverboten und Lieferverzögerungen - nach Österreich zu bekommen und die Nachschub-Lieferungen zu organisieren.

Heißt das, die Masken kosten dann was? Wenn ja, wieviel?

Diese Frage können wir erst beantworten, wenn wir die Lieferung unserer Bestellungen nach Österreich verlässlich erhalten haben und somit wissen, ab wann wir die zusätzlichen Mengen gesichert in den Filialen haben werden.

Kann man die Masken auch von zu Hause mitnehmen? Können Kunden mit privater Maske/ Stoffmaske/ Tuch od. Schal einkaufen gehen? Mehrfach-Nutzung der Masken möglich?

Ja, unsere Kunden können auch von zuhause mitgenommene bzw. selbst produzierte Masken für ihren Einkauf verwenden – die Verwendung von selbst hergestelltem Schutz aus Stoff, etwa aus Tüchern und Schals, ist auch zulässig. Die Mund-Nasen-Schutzmasken sind Einweg-Produkte, gehen in das Eigentum der Kunden über und können wiederverwendet werden, wir gehen hier von der Eigenverantwortung unserer Kunden aus. Dabei ist zu beachten, die Maske immer mit der gleichen Seite anzulegen und sie nicht nass werden zu lassen. Wir werden niemanden wegweisen, so lange Mund und Nase in der Filiale bedeckt sind.

Muss jedes Mal ein neuer Mundschutz getragen werden, wenn ich den Supermarkt betrete?

Die Bundesregierung hat darauf hingewiesen, dass sie nach Hause genommen und bei Bedarf mehrfach getragen werden können.

Wir ersuchen unsere Kunden/innen angesichts der weltweiten Knappheit von Mund-Nasen-Schutzmasken, verantwortungsvoll damit umzugehen. Sie können den Masken-Verbrauch auch dadurch geringer halten, wenn Sie durch eine umsichtige Planung nicht jeden Tag einkaufen gehen. Das trägt durch die Minimierung von sozialen Kontakten auch zu Ihrem und dem Schutz Ihrer Familie bei.

Was passiert, wenn ich die Maske nicht trage/ nicht tragen will/ sie vergessen habe?

Wir ersuchen alle unsere Kunden/innen, sich an diese wichtige Vorsorgemaßnahme zu halten – es ist ein zusätzlicher Beitrag gegen die Verbreitung des Virus durch die Luft. Wir werden unsere Kunden freundlich darauf hinweisen, dass eine Maske zu tragen ist. Wir bitten aber um Verständnis, dass Kunden, die sich weigern, die angebotenen Masken anzunehmen, eine, von zuhause mitgenommene oder selbst produzierte, Maske oder einen anderweitigen Schutz aus Stoff (Schal/ Tuch) zu tragen, laut Vorgabe der Bundesregierung die Filiale nicht betreten dürfen.

Muss mein Baby und Kleinkind auch eine Maske tragen?

Das wurde von der Bundesregierung so kommuniziert.

Wieso haben die Mitarbeiter einen anderen Mundschutz als Ihr verkauft? Ist der, den ihr verkauft schlechter?

Derzeit sind Mund-Nasen-Schutzmasken weltweit ein begehrtes und wertvolles Gut, wir beziehen die Masken auf dem internationalen Markt von unterschiedlichen Lieferanten, daher können Unterschiede auftreten. Zudem ist der Mund-Nasen-Schutz für unsere Mitarbeiter ist so ausgelegt, dass er ganztägig getragen werden kann, unsere Kunden tragen ihren ja nur für die Dauer des Einkaufs.

Die Mundschutz-Maske ist kein voller Schutz - warum kommen nicht gleich wirksamere Masken, die vollen Schutz bieten, zum Einsatz?

Die Gesundheitsbehörde (AGES) rät davon ab, FFP 2 oder FFP3 Masken im Alltag zu verwenden und empfiehlt sie nur für spezifische infektionsanfällige Tätigkeiten im Krankenhaus durch Gesundheitspersonal. Medizinprodukte wie die so genannten FFP 2 oder FFP3 Masken filtern bis zu 98% der Atemluft. Sie können aber wegen der starken Filterung der Luft und der damit einhergehenden Belastung der Atemorgane nicht den ganzen Tag getragen werden.

Es wurde doch von Experten immer wieder gesagt, dass Mundschutz-Masken nichts bewirken, warum müssen wir sie dann jetzt beim Einkauf tragen?

Der Beschluss der österreichischen Bundesregierung, die Kunden während des Einkaufs zum Tragen von Mund- und Nasen Schutz zu verpflichten, ist ein weiterer Beitrag, die Ausbreitung des Virus zu reduzieren.

In Kombination mit allen anderen Maßnahmen wie Abstand halten und den bekannten Hygieneempfehlungen soll diese Maßnahme den Schutz dagegen erhöhen, sich gegenseitig anzustecken.

Wichtig zu wissen: Mund-Nasen Schutz alleine stellt noch keinen voll wirksamen Schutz gegen Viren oder Bakterien, die über die Luft übertragen werden, dar. Aber er bildet eine weitere wichtige Barriere und verringert das Risiko der Weiterverbreitung des Virus durch „Spritzer/Tröpfchen“ von Niesen oder Husten.

20181212